Sức khỏe, môi trường, tình yêu thương hiệu và quyết định mua sắm: Vai trò của đánh giá trực tuyến

Các tác giả

  • Bùi Thị Thanh Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Tác giả
  • Trần Trọng Thùy Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Tác giả
  • Trần Thị Thảo Trâm Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Tác giả

DOI:

https://doi.org/10.24311/jabes/2023.34.9.7

Từ khóa:

Ý thức sức khỏe, Quan tâm môi trường, Tình yêu thương hiệu, Đánh giá trực tuyến, Quyết định mua sắm, Tiếp thị xanh

Tóm tắt

Sự gia tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc cá nhân hữu cơ đang thử thách doanh nghiệp khả năng nhận diện và phản ứng với những thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về sức khỏe và môi trường. Nghiên cứu này khám phá vai trò của ý thức sức khỏe và quan tâm môi trường đối với tình yêu thương hiệu, để tăng cường quyết định mua sắm trong tác động của đánh giá trực tuyến. Sử dụng lý thuyết tiếp thị xanh và một mẫu khảo sát 303 người tiêu dùng sản phẩm chăm sóc cá nhân hữu cơ, kết quả cho thấy ý thức sức khỏe và quan tâm môi trường tác động tích cực lên tình yêu thương hiệu. Kết quả cũng xác nhận vai trò điều tiết tích cực của đánh giá trực tuyến trong việc tăng cường mối quan hệ giữa tình yêu thương hiệu và quyết định mua sắm. Theo đó, nhóm tác giả đóng góp các hàm ý cho nhà quản trị và nghiên cứu trong lĩnh vực sản phẩm chăm sóc cá nhân hữu cơ.

Tài liệu tham khảo

Alalwan, A. A. (2020). Mobile food ordering apps: An empirical study of the factors affecting customer e-satisfaction and continued intention to reuse. International Journal of Information Management, 50, 28–44.

Ali, I., & Kannan, D. (2022). Mapping research on healthcare operations and supply chain management: A topic modelling-based literature review. Annals of Operations Research, 315(1), 29–55.

Cao, H. (2020). Online review manipulation by asymmetrical firms: Is a firm’s manipulation of online reviews always detrimental to its competitor?. Information & Management, 57(6), 103244.

Chen, M.-F. (2011). The joint moderating effect of health consciousness and healthy lifestyle on consumers’ willingness to use functional foods in Taiwan. Appetite, 57(1), 253–262.

Cooper, D., & Schindler, P. (2013). Business Research Methods (12nd ed). McGraw-Hill Irwin.

Faul, F., Erdfelder, E., Lang, A.-G., & Buchner, A. (2007). G*Power 3: A flexible statistical power analysis program for the social, behavioral, and biomedical sciences. Behavior Research Methods, 39(2), 175–191.

Ghazali, E., Soon, P. C., Mutum, D. S., & Nguyen, B. (2017). Health and cosmetics: Investigating consumers’ values for buying organic personal care products. Journal of Retailing and Consumer Services, 39, 154–163.

Ghvanidze, S., Velikova, N., Dodd, T. H., & Oldewage-Theron, W. (2019). Are sustainable consumers health conscious? A segmentation study of wine consumers. Journal of Food Products Marketing, 25(6), 690–711.

Gumparthi, V. P., & Patra, S. (2020). The phenomenon of brand love: A systematic literature review. Journal of Relationship Marketing, 19(2), 93–132.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A workbook. Springer Nature.

Hameed, I., Hyder, Z., Imran, M., & Shafiq, K. (2021). Greenwash and green purchase behavior: An environmentally sustainable perspective. Environment, Development and Sustainability: A Multidisciplinary Approach to the Theory and Practice of Sustainable Development, 23(9), 13113–13134.

Heo, J., & Muralidharan, S. (2019). What triggers young Millennials to purchase eco-friendly products?: The interrelationships among knowledge, perceived consumer effectiveness, and environmental concern. Journal of Marketing Communications, 25(4), 421–437.

Iqbal, J., Yu, D., Zubair, M., Rasheed, M. I., Khizar, H. M. U., & Imran, M. (2021). Health consciousness, food safety concern, and consumer purchase intentions toward organic food: The role of consumer involvement and ecological motives. Sage Open, 11(2), 21582440211015727.

Kahraman, A., & Kazançoğlu, İ. (2019). Understanding consumers' purchase intentions toward natural‐claimed products: A qualitative research in personal care products. Business Strategy and the Environment, 28(6), 1218–1233.

Kumar, P., & Ghodeswar, B. M. (2015). Factors affecting consumers’ green product purchase decisions. Marketing Intelligence & Planning, 33(3), 330–347.

Laheri, V. K., Dangi, H., & Vohra, A. (2014). Green marketing: Development of construct and its evolution. Asia-Pacific Journal of Management Research and Innovation, 10(2), 147–155.

MacKenzie, S. B., Podsakoff, P. M., & Podsakoff, N. P. (2011). Construct measurement and validation procedures in MIS and behavioral research: Integrating new and existing techniques. MIS Quarterly, 35(2), 293–334.

Menon, A., & Menon, A. (1997). Enviropreneurial marketing strategy: The emergence of corporate environmentalism as market strategy. Journal of Marketing, 61(1), 51–67.

Nagaraj, S. (2021). Role of consumer health consciousness, food safety & attitude on organic food purchase in emerging market: A serial mediation model. Journal of Retailing and Consumer Services, 59, 102423.

Nowak, K., Jabłońska, E., & Ratajczak-Wrona, W. (2021). Controversy around parabens: Alternative strategies for preservative use in cosmetics and personal care products. Environmental Research, 198, 110488.

Ofori, D. (2021). Opportunities and challenges of green marketing. In C. Mukonza, R. E. Hinson, O. Adeola, I. Adisa, E. Mogaji, & A. C. Kirgiz (Eds.), Green Marketing in Emerging Markets: Strategic and Operational Perspectives (pp. 251–276). Cham: Springer International Publishing.

Palusuk, N., Koles, B., & Hasan, R. (2019). ‘All you need is brand love’: A critical review and comprehensive conceptual framework for brand love. Journal of Marketing Management,

35(1–2), 97–129.

Peattie, K. (1995). Environmental Marketing Management: Meeting the Green Challenge. Financial Times Management.

Prasad, S., Garg, A., & Prasad, S. (2019). Purchase decision of generation Y in an online environment. Marketing Intelligence & Planning, 37(4), 372–385.

Septianto, F., Kemper, J. A., & Choi, J. J. (2020). The power of beauty? The interactive effects of awe and online reviews on purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 54, 102066.

Singh, A., & Verma, P. (2017). Factors influencing Indian consumers' actual buying behaviour towards organic food products. Journal of Cleaner Production, 167, 473–483.

Song, W., Li, W., & Geng, S. (2020). Effect of online product reviews on third parties’ selling on retail platforms. Electronic Commerce Research and Applications, 39, 100900.

Spivack, S. (2019). Shopper Survey Report: the Impact of Reviews. Retrieved from https://bizrateinsights.com/resources/shopper-survey-report-the-impact-reviews-have-on-consumers-purchase-decisions

Sreen, N., Dhir, A., Talwar, S., Tan, T. M., & Alharbi, F. (2021). Behavioral reasoning perspectives to brand love toward natural products: Moderating role of environmental concern and household size. Journal of Retailing and Consumer Services, 61, 102549.

Statista. (2022). Beauty and Personal Care-Vietnam. Báo cáo thống kê thị trường. Retrieved from https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/vietnam

Szabo, S., & Webster, J. (2021). Perceived greenwashing: The effects of green marketing on environmental and product perceptions. Journal of Business Ethics, 171(4), 719–739.

Taherdangkoo, M., Mona, B., & Ghasemi, K. (2019). The role of industries’ environmental reputation and competitive intensity on sustainability marketing strategy: Customers’ environmental concern approach. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 23(1), 3–24.

Tan, B. C., Lau, T. C., Sarwar, A., & Khan, N. (2022). The effects of consumer consciousness, food safety concern and healthy lifestyle on attitudes toward eating “green”. British Food Journal, 124(4), 1187–1203.

Tandon, A., Dhir, A., Kaur, P., Kushwah, S., & Salo, J. (2020). Why do people buy organic food? The moderating role of environmental concerns and trust. Journal of Retailing and Consumer Services, 57, 102247.

Vinzi, V. E., Chin, W. W., Henseler, J., & Wang, H. (2010). Handbook of Partial Least Squares. Springer.

Walker, O. C., & John, M. (2013). Marketing Strategy: A Decision-Focused Approach (8th ed.). McGraw-Hill.

Wu, H.-C., & Chang, Y.-Y. (2019). What drives brand supportive intentions?. Marketing Intelligence & Planning, 37(5), 497–512.

Xu, X. (2020). How do consumers in the sharing economy value sharing? Evidence from online reviews. Decision Support Systems, 128, 113162.

Zafar, A. U., Shen, J., Shahzad, M., & Islam, T. (2021). Relation of impulsive urges and sustainable purchase decisions in the personalized environment of social media. Sustainable Production and Consumption, 25, 591–603.

Zollo, L., Carranza, R., Faraoni, M., Díaz, E., & Martín-Consuegra, D. (2021). What influences consumers’ intention to purchase organic personal care products? The role of social reassurance. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102432.

Tải xuống

Đã Xuất bản

2023-08-24

Số

Chuyên mục

Bài nghiên cứu

Cách trích dẫn

Bùi Thị, T., Trần Trọng, T., & Trần Thị Thảo, T. (2023). Sức khỏe, môi trường, tình yêu thương hiệu và quyết định mua sắm: Vai trò của đánh giá trực tuyến. Tạp Chí Nghiên cứu Kinh Tế Và Kinh Doanh Châu Á, 34(9), 70-85. https://doi.org/10.24311/jabes/2023.34.9.7

Các bài báo được đọc nhiều nhất của cùng tác giả

Các bài báo tương tự

1-10 của 489

Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.