Xây dựng mô hình hệ thống hỗ trợ quản trị Chuyển Đổi Số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Tuấn Nguyễn Mạnh; Tú Trương Văn; Thạnh Lê Ngọc

doi:10.24311/jabes/2021.32.7.4

Các tác giả

Nguyễn Mạnh Tuấn Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Tác giả
Trương Văn Tú Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tác giả
Lê Ngọc Thạnh Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh Tác giả

DOI:

https://doi.org/10.24311/jabes/2021.32.7.4

Tóm tắt

Nghiên cứu này đã thực hiện tổng quan về Chuyển Đổi Số (CĐS) của doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN), ngoài ra nghiên cứu cũng thực hiện nghiên cứu tổng quan về các phương pháp CĐS của DNVVN trên thế giới và Việt Nam. Kết quả nghiên cứu đã đề xuất một mô hình hệ thống hỗ trợ quản trị CĐS cho DNVVN một cách hệ thống gồm 4 giai đoạn: (1) Định vị doanh nghiệp; (2) Tầm nhìn chiến lược; (3) Phát triển lộ trình; (4) Dự án CĐS: Lên kế hoạch; Thực hiện và triển khai. Nghiên cứu cũng đã trình bày chi tiết mô hình về hệ thống hỗ trợ quản trị CĐS cho DNVVN, bước đầu đã xác định cơ sở lý luận cùng với việc phác thảo mô hình nghiệp vụ 14 bước được chia làm 4 giai đoạn. Và một mô hình kiến trúc tổng thể của hệ thống theo mô hình 3 lớp cũng được thiết lập nhằm xác định rõ kiến trúc và các công nghệ có thể được sử dụng khi hiện thực hệ thống.

Tài liệu tham khảo

Aminzoui, A., & Knapp, J. (2020). Validation and ranking of challenges in digital transformation towards industry 4.0: A multi-case study in Swedish manufacturing SMEs. Industrial Engineering and Management, Master Programme in Management of Logistics and Innovation. University

of Gävle.

Anim-Yeboah, S., Boateng, R., Odoom, R., & Kolog, E. A. (2020). Digital transformation process and the capability and capacity implications for small and medium enterprises. International Journal of E-Entrepreneurship and Innovation, 10(2), 26–44. doi: 10.4018/ijeei.2020070102

Barann, B., Hermann, A., Cordes, A.-K., Chasin, F., & Becker, J. (2019). Supporting digital transformation in small and medium-sized enterprises: A procedure model involving publicly funded support units. Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences.

Baturay, M. H., & Birtane, M. (2013). Responsive web design: A new type of design for web-based instructional content. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 106, 2275–2279.

Beliveau, M., De Santa-Eulalia, L. A., Mosconi, E., & Cadieux, N. (2018). How can SME embark in a digital transformation in the context of the 4th industrial revoution?. The 2nd International Symposium on Supply Chain 4.0: Digital Transformation in SME (Small and Medium Enterprises), ISSC4 – 2018, September 3–4th, São Paulo, Brazil.

Bộ Công Thương. (2018). Báo cáo đánh giá sự sẵn sàng tiếp cận CMCN 4.0 của DN công nghiệp Việt Nam. Truy cập từ https://moit.gov.vn/thuong-mai-dien-tu/bao-cao-danh-gia-su-san-sang-tiep-can-cmcn-4.0-cua-dn-cong-n2.html

Bordeleau, F.-È., & Felden, C. (2019). Digitally transforming organisations: A review of change models of industry 4.0. In Proceedings of the 27th European Conference on Information Systems (ECIS), June 8–14th, 2019, Stockholm & Uppsala, Sweden.

Bùi Hữu Toàn. (2021). Hoàn thiện pháp luật nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam. Tạp chí Ngân hàng. Truy cập ngày 18/11/2021, từ http://tapchinganhang.gov.vn/hoan-thien-phap-luat-nham-thuc-day-chuyen-doi-so-trong-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-o-viet-nam.htm

Cameron, A., Pham, T. H., Atherton, J., Nguyen, D. H., Nguyen, T. P., Tran, S. T., Nguyen, T. N., Trinh, H. Y., & Hajkowicz, S. (2019). Tương lai nền kinh tế số Việt Nam – Hướng tới năm 2030 và 2045. Brisbane: CSIRO.

Chính phủ. (2021). Nghị định: quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Nghi-dinh-80-2021-ND-CP-huong-dan-Luat-Ho-tro-doanh-nghiep-nho-va-vua-486147.aspx

Cotrino, A., Sebastián, M. A., & González-Gaya, C. (2020). Industry 4.0 roadmap: Implementation for small and medium-sized enterprises. Applied Sciences, 10(23), 8566.

Depaoli, P., Za, S., & Scornavacca, E. (2020). A model for digital development of SMEs: An interaction-based approach. Journal of Small Business and Enterprise Development, 27(7), 1049–1068. doi: 10.1108/JSBED-06-2020-0219

Dutta, G., Kumar, R., Sindhwani, R., & Singh, R. K. (2020). Digital transformation priorities of India’s discrete manufacturing SMEs – A conceptual study in perspective of Industry 4.0. Competitiveness Review: An International Business Journal, 30(3), 289–314.

Feichtinger, G. (2018). Digitalization in SME: A framework to get from strategy to action.

Thesis, Wien.

Graf, M., Peter, M., & Grivas, S. G. (2018). Foster strategic orientation in the digital age. Lecture Notes in Business Information Processing, 420–432. doi:10.1007/978-3-030-04849-5_37

Hess, T., Matt, C., Benlian, A., & Wiesböck, F. (2016). Options for formulating a digital transformation strategy. MIS Quarterly Executive, 15(2).

Hönigsberg, S., & Dinter, B. (2019). Toward a method to foster the digital transformation in SME networks. 4th International Conference on Information Systems, Munich.

Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, not technology, drives digital transformation. MIT Sloan Management Review and Deloitte University Press, 14(1–25).

Li, L., Su, F., Zhang, W., & Mao, J. (2018). Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective. Information Systems Journal, 28(6), 1129–1157. doi: 10.0.4.87/isj.12153

Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital transformation strategies. Business & Information Systems Engineering, 57(5), 339–343.

Mittal, S., Khan, M. A., Romero, D., & Wuest, T. (2018). A critical review of smart manufacturing & Industry 4.0 maturity models: Implications for small and medium-sized enterprises (SMEs). Journal of Manufacturing Systems, 49, 194–214.

North, K., Aramburu, N., & Lorenzo, O. J. (2020). Promoting digitally enabled growth in SMEs: A framework proposal. Journal of Enterprise Information Management, 33(1), 238–262.

Patterns, M. (2009). Microsoft application architecture guide. Microsoft Press.

Pierenkemper, C., & Gausemeier, J. (2021). Developing strategies for digital transformation in SMEs with maturity models. In Schallmo D. R. A., Tidd J. (eds), Digitalization. Management for Professionals. Springer, Cham. doi: 10.1007/978-3-030-69380-0_7

Pirola, F., Cimini, C., & Pinto, R. (2020). Digital readiness assessment of Italian SMEs: A case-study research. Journal of Manufacturing Technology Management, 31(5), 1045–1083.

Priyono, A., Moin, A., & Putri, V. N. A. O. (2020). Identifying digital transformation paths in the business model of SMEs during the COVID-19 pandemic. Journal of Open Innovation: Technology, Market and Complexity, 6(4), 104. doi: 10.3390/joitmc6040104

Rauser, A. (2016). Digital strategy: A guide to digital business transformation. CreateSpace Independent Publishing Platform.

Schallmo, D., Williams, C. A., & Boardman, L. (2019). Digital transformation of business models – Best practice, enablers, and roadmap. International Journal of Innovation Management, 21(8),

1–17.

Schmitt, P., Schmitt, J., & Engelmann, B. (2019). Evaluation of proceedings for SMEs to conduct I4.0 projects. Procedia CIRP, 86 (7th CIRP Global Web Conference-Towards shifted production value stream patterns through inference of data, models, and technology (CIRPe 2019)), 257–263.

Schumacher, A., Erol, S., & Sihn, W. (2016). A maturity model for assessing Industry 4.0 readiness and maturity of manufacturing enterprises. Procedia CIRP, 52, 161–166.

Sopadang, A., Chonsawat, N., & Ramingwong, S. (2020). Smart SME 4.0 implementation toolkit. In Industry 4.0 for SMEs (pp. 279–302). Palgrave Macmillan, Cham.

Sugathan, P., Rossmann, A., & Ranjan, K. R. (2018). Toward a conceptualization of perceived complaint handling quality in social media and traditional service channels. European Journal of Marketing, 52(5/6), 973–1006.

Szedlak, C., Leyendecker, B., Reinemann, H., & Pötters, P. (2020). Methodology for assessing digitalization readiness and maturity of small and medium-sized enterprises. In Anisic Z., Lalic B., Gracanin D. (eds), Proceedings on 25th International Joint Conference on Industrial Engineering and Operations Management – IJCIEOM. IJCIEOM 2019. Lecture Notes on Multidisciplinary Industrial Engineering. Springer, Cham. doi: 10.1007/978-3-030-43616-2_12

Trenkle, J. (2019). Survival in the digital age – A framework for formulating a digital transformation strategy in SME. In Proceedings of the 19th International Conference on Electronic Business (pp. 428–442). ICEB, December 8th–12nd, Newcastle upon Tyne, UK.

Truvé, T., Wallin, M., & Ryfors, D. (2019). Swedish manufacturing SMEs readiness for Industry 4.0: What factors influence an implementation of Artificial Intelligence and how ready are manufacturing SMEs in Sweden?. Bachelor Thesis in Business Administration, Jönköping University.

Ulas, D. (2019). Digital transformation process and SMEs. Procedia Computer Science, 158, 662–671. doi: 10.1016/j.procs.2019.09.101

Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901. doi: 10.1016/j.jbusres.2019.09.022

Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144. doi: 10.1016/j.jsis.2019.01.003

von Alan, R. H., March, S. T., Park, J., & Ram, S. (2004). Design science in information systems research. MIS Quarterly, 28(1), 75–105.

Williams, C., Schallmo, D., Lang, K., & Boardman, L. (2019). Digital maturity models for small and medium-sized enterprises: A systematic literature review. The ISPIM Innovation Conference – Celebrating Innovation: 500 Years Since DaVinci, Florence, Italy.