Metaverse và động lực sử dụng của khách hàng: Nghiên cứu điển hình trong lĩnh vực thời trang
DOI:
https://doi.org/10.24311/jabes/2024.35.5.1Từ khóa:
Metaverse, Mô hình Đẩy-Kéo-Neo, Mô hình chấp nhận công nghệ, Ý định sử dụng, Việt NamTóm tắt
Mục tiêu của nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố tác động đến ý định sử dụng Metaverse trong thời trang của người dùng. Mô hình nghiên cứu được thiết lập dựa trên lý thuyết chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model ‒ TAM) và mô hình Đẩy-Kéo-Neo (Push-Pull-Mooring ‒ PPM). Dữ liệu được thu thập từ 300 người dùng tại Hà Nội có ý định sử dụng Metaverse trong thời trang thông qua áp dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, và được phân tích thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) với phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả chỉ ra các nhân tố của TAM (nhận thức hữu ích và dễ sử dụng) và PPM (thói quen) thúc đẩy ý định sử dụng Metaverse. Đồng thời, năng lực bản thân, sự thích thú, và khả năng tương thích ảnh hưởng ý nghĩa đến nhận thức hữu ích và dễ sử dụng đối với Metaverse. Bài viết có ý nghĩa hàm ý học thuật (đối với nhà nghiên cứu) và hàm ý quản trị (đối với doanh nghiệp thời trang và nhà phát triển công nghệ) nhằm gia tăng trải nghiệm và sử dụng Metaverse của người dùng trong lĩnh vực thời trang.
Tài liệu tham khảo
Aburbeian, A. M., Owda, A. Y., & Owda, M. (2022). A technology acceptance model survey of the metaverse prospects. AI, 3(2), 285-302. doi: 10.3390/ai3020018
Akour, I. A., Al-Maroof, R. S., Alfaisal, R., & Salloum, S. A. (2022). A conceptual framework for determining metaverse adoption in higher institutions of gulf area: An empirical study using hybrid SEM-ANN approach. Computers and Education: Artificial Intelligence, 3, 100052.
doi: 10.1016/j.caeai.2022.100052
Almarzouqi, A., Aburayya, A., & Salloum, S. A. (2022). Prediction of user’s intention to use metaverse system in medical education: A hybrid SEM-ML learning approach. IEEE Access, 10, 43421-43434. doi: 10.1109/ACCESS.2022.3169285
Baek, E., Haines, S., Fares, O. H., Huang, Z., Hong, Y., & Lee, S. H. M. (2022). Defining digital fashion: Reshaping the field via a systematic review. Computers in Human Behavior, 137, 107407. doi: 10.1016/j.chb.2022.107407
Bauer, R. A. (1960). Consumer Behavior as Risk Taking. Paper presented at the Dynamic Marketing for a Changing World, Proceedings of the 43rd. Conference of the American Marketing Association, U.S.
Bloomberg. (2021). Metaverse may be $800 billion market, next tech platform. Truy cập ngày 07/04/2024, từ https://www.bloomberg.com/professional/insights/markets/metaverse-may-be-800-billion-market-next-tech-platform/
Brown, S. A., & Venkatesh, V. (2005). Model of adoption of technology in households: A baseline model test and extension incorporating household life cycle. MIS Quarterly, 29(3), 399-426. https://doi.org/10.2307/25148690
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008
Furneaux, B., & Wade, M. R. (2011). An exploration of organizational level information systems discontinuance intentions. MIS Quarterly, 35(3), 573-598. https://doi.org/10.2307/23042797
Hair, F., Babin, B., Black, W. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate data analysis. Australia: Cengage.
Harman, H. H. (1976). Modern Factor Analysis. U.S: University of Chicago Press.
Jafar, R. M. S., & Ahmad, W. (2024). Tourist loyalty in the metaverse: The role of immersive tourism experience and cognitive perceptions. Tourism Review, 79(2), 321-336. https://doi.org/10.1108/TR-11-2022-0552
Le, X. C. (2022). Charting sustained usage toward mobile social media application: The criticality of expected benefits and emotional motivations. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(3), 576-593. https://doi.org/10.1108/APJML-11-2020-0779
Le, X. C. (2023a). A hedonic value-based consumer continuance intention model toward location-based advertising. Revista de Gestão, 31(1), 34-49. https://doi.org/10.1108/REGE-08-2021-0165
Le, X. C. (2023b). Refining mobile location-based service adoption: The lens of pull effect- and push effect-related motivations. Journal of Asian Business and Economic Studies, 30(4), 309-324. https://doi.org/10.1108/JABES-09-2021-0159
Lê Xuân Cù. (2022). Thúc đẩy hành vi sử dụng thanh toán QR-code của khách hàng tại Thành phố Hà Nội. Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng. 246, 11-25.
Lê Xuân Cù. (2023). Nghiên cứu ý định sử dụng chatbot và mua sắm trực tuyến của khách hàng: Tiếp cận từ lý thuyết chấp nhận công nghệ và đặc trưng của chatbot. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 34(9), 37-53.
Lee, Y. C., Nguyen, M. N., & Yang, Q. (2023). Factors influencing Vietnamese generation MZ’s adoption of Metaverse platforms. Sustainability, 15(20), 14940. https://doi.org/10.3390/su152014940
Limayem, M., Hirt, S. G., & Cheung, C. M. K. (2007). How habit limits the predictive power of intention: The case of information systems continuance. MIS Quarterly, 31(4), 705-737. https://doi.org/10.2307/25148817
Litman, J. A. (2010). Relationships between measures of I- and D-type curiosity, ambiguity tolerance, and need for closure: An initial test of the wanting-liking model of information-seeking. Personality and Individual Differences, 48(4), 397-402. https://doi.org/10.1016/j.paid.2009.11.005
Manis, K. T., & Choi, D. (2019). The virtual reality hardware acceptance model (VR-HAM): Extending and individuating the technology acceptance model (TAM) for virtual reality hardware. Journal of Business Research, 100, 503-513. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.10.021
MetavRS. (2023). How the metaverse is having an impact on the Fashion industry? Retrieved April 07, 2024, from https://metav.rs/blog/impact-metaverse-fashion-industry/
Moon, B. (1995). Paradigms in migration research: exploring 'moorings' as a schema. Progress in Human Geography, 19(4), 504-524. https://doi.org/10.1177/030913259501900404
Rahim, N. I. M., A. Iahad, N., Yusof, A. F., & A. Al-Sharafi, M. (2022). AI-based chatbots adoption model for higher-education institutions: A hybrid PLS-SEM-neural network modelling approach. Sustainability, 14(19), 12726. https://doi.org/10.3390/su141912726
Rogers, E. M. (1983). Diffusion of Innovations. New York: Free Press.
Shahzad, K., Zhang, Q., Khan, M. K., Ashfaq, M., & Hafeez, M. (2023). The acceptance and continued use of blockchain technology in supply chain management: A unified model from supply chain professional's stance. International Journal of Emerging Markets, 18(12), 6300-6321. https://doi.org/10.1108/IJOEM-11-2021-1714
Statista. (2023). Metaverse - Vietnam. Retrieved February 14, 2024, from https://www.statista.com/outlook/amo/metaverse/vietnam
Tan, M., & Teo, T. (2000). Factors influencing the adoption of internet banking. Journal of the Association for Information Systems, 1(1), 1–44. doi:https://doi.org/10.17705/1jais.00005
Toraman, Y. (2022). User acceptance of metaverse: Insights from technology acceptance model (TAM) and planned behavior theory (PBT). EMAJ: Emerging Markets Journal, 12(1), 68-75. https://doi.org/10.5195/emaj.2022.258
Tran, H. T. T., & Corner, J. (2016). The impact of communication channels on mobile banking adoption. International Journal of Bank Marketing, 34(1), 78-109. https://doi.org/10.1108/IJBM-06-2014-0073
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478. https://doi.org/10.2307/30036540
Xu, H., Luo, X., Carroll, J. M., & Rosson, M. B. (2011). The personalization privacy paradox: An exploratory study of decision making process for location-aware marketing. Decision Support Systems, 51(1), 42-52. https://doi.org/10.1016/j.dss.2010.11.017
Yang, F., Ren, L., & Gu, C. (2022). A study of college students' intention to use metaverse technology for basketball learning based on UTAUT2. Heliyon, 8(9), e10562. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e10562
Zhang, Y., Liu, C., & Lyu, Y. (2023). Examining consumers’ perceptions of and attitudes toward digital fashion in general and purchase intention of luxury brands’ digital fashion specifically. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 18(4), 1971-1989. https://doi.org/10.3390/jtaer18040099
Tải xuống
Đã Xuất bản
Số
Chuyên mục
Giấy phép
Bản quyền (c) 2024 Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á
Tác phẩm này được cấp phép theo Giấy phép quốc tế Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 .
Cách trích dẫn
