Nguyễn Hoàng, V., Vũ Tuấn, D., Nguyễn Thị Mỹ, N., & Nguyễn Mạnh, H. (2021). Giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại Việt Nam: Vai trò của tinh thần đổi mới và chi phí chuyển đổi. Tạp Chí Nghiên cứu Kinh Tế Và Kinh Doanh Châu Á, 33(2), 24-45. https://doi.org/10.24311/jabes/2022.33.2.04