Trần Thị Bích, H. and Vũ Anh, D. (2019) “Ảnh hưởng của các chiến thuật marketing quan hệ tới mong đợi quyền được phục vụ đặc biệt của khách hàng”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 30(3), pp. 50–67. doi:10.24311/jabes/2019.30.3.2.