K. Nguyễn Hữu, “Ảnh hưởng của trải nghiệm hợp kênh đến trung thành và kết dính thương hiệu thông qua tình yêu thương hiệu: Mô hình tác động trực tiếp và gián tiếp”, JABES, vol. 36, no. 7, pp. 54–69, Sep. 2025, doi: 10.24311/jabes/2025.36.7.02.