T. Nguyễn Văn and H. Lê Nguyễn, “Nguyên lý quản trị theo định hướng trọng dịch vụ, thành quả đổi mới và thành quả kinh doanh của doanh nghiệp”, JABES, vol. 30, no. 4, pp. 27–42, May 2019, doi: 10.24311/jabes/2019.30.4.3.