Phạm Kiên, Trung, Chiến Lê Văn, and Hường Nguyễn Thị. 2024. “Ảnh Hưởng Của Trải Nghiệm Giao Hàng Chặng Cuối Tới Sự Hài Lòng Và Lòng Trung Thành Của Khách Hàng Gen Z Trong Thương Mại điện Tử B2C: Vai Trò điều Tiết Của Hình ảnh Thương Hiệu”. JOURNAL OF ASIAN BUSINESS AND ECONOMIC STUDIES 35 (3): 20-36. https://doi.org/10.24311/jabes/2024.35.3.2.