Nguyễn Văn , Anh, and Thảo Nguyễn Thị Phương. 2020. “Ứng Dụng Chỉ Số Hài Lòng Khách Hàng Của Mỹ - Một Nghiên Cứu Trong Lĩnh Vực Dịch Vụ Viễn Thông Di động Tại Việt Nam”. JOURNAL OF ASIAN BUSINESS AND ECONOMIC STUDIES 30 (12): 36-54. https://doi.org/10.24311/jabes/2019.30.12.2.