Nguyễn Thị Bích, T. (2016) “Nhận thức và thực thi các yếu tố quản trị theo mô hình chất lượng toàn diện: Trường hợp doanh nghiệp tại Đà Nẵng”, JOURNAL OF ASIAN BUSINESS AND ECONOMIC STUDIES, 27(3), pp. 64–79. doi:10.24311/jabes/2016.27.3.794.