Le Xuan, C. (2025) “Nghiên cứu hành vi tiếp tục sử dụng chatbot trong ngân hàng: Tiếp cận từ mô hình ISS và cảm nhận giá trị”, JOURNAL OF ASIAN BUSINESS AND ECONOMIC STUDIES, 36(1), pp. 04–19. doi:10.24311/jabes/2025.36.1.01.