K. Trần Thanh, H. Lê Thu, Đ. Nguyễn Thành, and K. Nguyễn Hữu, “Ảnh hưởng của đặc điểm bán hàng hợp kênh đến trải nghiệm người tiêu dùng và ý định mua hàng lặp lại”, JABES, vol. 37, no. 3, pp. 101–116, Apr. 2026, doi: 10.24311/jabes/2026.37.03.7.