T. Pham Thanh and T. Nguyen Manh, “Trao đổi xã hội và nhận thức xã hội trong đồng tạo sinh dịch vụ: Một nghiên cứu về dịch vụ du lịch tại TP. Hồ Chí Minh”, JABES, vol. 31, no. 5, pp. 39–64, Oct. 2020, doi: 10.24311/jabes/2020.31.5.2.