P. Thái Kim, T. Nguyễn An, and H. Trần Thị Thu, “Tiếp cận phương pháp máy học trong khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến”, JABES, vol. 30, no. 10, pp. 27–41, Apr. 2020, doi: 10.24311/jabes/2019.30.10.1270.