Tác động của lãnh đạo chuyên quyền đến nghỉ việc thầm lặng: Vai trò trung gian của sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản

Các tác giả

  • Bùi Thị Kim Hoàng Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả
  • Nguyễn Thị Mai Trang Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả
  • Ngô Quang Huân Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả

DOI:

https://doi.org/10.24311/jabes/2026.37.04.5

Từ khóa:

Nghỉ việc thầm lặng, Nhu cầu tâm lý cơ bản, Lãnh đạo chuyên quyền

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm kiểm tra tác động của lãnh đạo chuyên quyền đối với sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản và nghỉ việc thầm lặng của nhân viên. Đồng thời, nghiên cứu xem xét vai trò trung gian của sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản trong việc lý giải cơ chế mà qua đó lãnh đạo chuyên quyền thúc đẩy hành vi nghỉ việc thầm lặng. Dữ liệu được thu thập từ 244 nhân viên ngân hàng tại Việt Nam và được phân tích bằng PLS-SEM. Kết quả cho thấy lãnh đạo chuyên quyền có mối quan hệ tích cực với sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản và nghỉ việc thầm lặng, đồng thời sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản dự đoán đáng kể hành vi nghỉ việc thầm lặng và đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyên quyền và nghỉ việc thầm lặng. Nghiên cứu này đóng góp cho lĩnh vực lãnh đạo và tâm lý học tổ chức, đồng thời cung cấp những hàm ý thực tiễn cho các tổ chức trong việc xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ tâm lý, thúc đẩy phong cách lãnh đạo tích cực và giảm thiểu xu hướng nghỉ việc thầm lặng

Tài liệu tham khảo

Akhtar, M. W., Garavan, T., Syed, F., Huo, C., Javed, M., & O’Brien, F. (2024). Despotic leadership and front-line employee deviant work behaviors in service organizations: The roles of moral disengagement and moral identity. Journal of Service Research, 27(4), 600-616. https://doi.org/10.1177/10946705231207991

Alang, T., Stanton, P., & Rose, M. (2022). Enhancing employee voice and inclusion through inclusive leadership in public sector organizations. Public Personnel Management, 51(3), 309-329. https://doi.org/10.1177/00910260221085583

Anand, A., Doll, J., & Ray, P. (2024). Drowning in silence: A scale development and validation of quiet quitting and quiet firing. International Journal of Organizational Analysis, 32(4), 721-743. https://doi.org/10.1108/IJOA-01-2023-3600

Báo Chính phủ. (2025). Xây dựng Trung tâm tài chính quốc tế tại Việt Nam: Khung pháp lý phải phù hợp với chuẩn mực quốc tế. Truy cập ngày 12/11/2025, từ https://baochinhphu.vn/xay-dung-trung-tam-tai-chinh-quoc-te-tai-viet-nam-khung-phap-ly-phai-phu-hop-voi-chuan-muc-quoc-te-102250322141129581.htm

Bartholomew, K. J., Ntoumanis, N., Ryan, R. M., Bosch, J. A., & Thøgersen-Ntoumani, C. (2011). Self-determination theory and diminished functioning: The role of interpersonal control and psychological need thwarting. Personality and Social Psychology Bulletin, 37(11), 1459-1473. https://doi.org/10.1177/0146167211413125

Bordoloi, S., Sharma, A., & Dhar, R. L. (2025). Leveraging SOR theory to understand quiet quitting: Systematic insights from existing research. Management Review Quarterly, 1-30. https://doi.org/10.1007/s11301-025-00518-4

Busque-Carrier, M., Ratelle, C. F., & Le Corff, Y. (2022). Work values and job satisfaction: The mediating role of basic psychological needs at work. Journal of Career Development, 49(6), 1386-1401. https://doi.org/10.1177/08948453211043878

Chen, B., Vansteenkiste, M., Beyers, W., Boone, L., Deci, E. L., Van der Kaap-Deeder, J., . . . Verstuyf, J. (2015). Basic psychological need satisfaction, need frustration, and need strength across four cultures. Motivation and Emotion, 39, 216-236. https://doi.org/10.1007/s11031-014-9450-1

Chin, W. W. (2009). How to write up and report PLS analyses. In Handbook of Partial Least Squares: Concepts, Methods and Applications (pp. 655-690). Berlin, Germany: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-540-32827-8

Cohen, J. (2013). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. New York, NY: Academic Press. https://doi.org/10.4324/9780203771587

De Clerck, T., Haerens, L., Devos, G., & Willem, A. (2024). A self‐determination theory perspective on how autonomy‐supportive and chaotic leadership relate to volunteers' need‐based experiences and turnover intentions: A variable‐centered and person‐centered approach. Nonprofit Management and Leadership, 34(4), 777-800. https://doi.org/10.1002/nml.21591

De Clercq, D., Fatima, T., & Jahanzeb, S. (2021). Ingratiating with despotic leaders to gain status: The role of power distance orientation and self-enhancement motive. Journal of Business Ethics, 171(1), 157-174. https://doi.org/10.1007/s10551-019-04368-5

De Hoogh, A. H. B., & Den Hartog, D. N. (2008). Ethical and despotic leadership, relationships with leader's social responsibility, top management team effectiveness, and subordinates' optimism: A multi-method study. The Leadership Quarterly, 19(3), 297-311. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2008.03.002

Ergen, H., Giliç, F., Yücedağlar, A., & İnandi, Y. (2025). Leadership styles and quiet quitting in school context: Unveiling mobbing as a mediator. Frontiers in Psychology, 16, 1538444. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2025.1538444

Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104

Galanis, P., Moisoglou, I., Katsiroumpa, A., Malliarou, M., Vraka, I., & Gallos, P. (2024). Impact of workplace bullying on quiet quitting in nurses: The mediating effect of coping strategies. Healthcare, 12(7), 797-808. https://doi.org/10.3390/healthcare12070797

Gone, Y. S. P., Naim, M. F., & Peethambaran, M. (2026). Sounding the silence: Examining the antecedents and outcomes of quiet quitting. International Journal of Organizational Analysis, 34(1), 165-184. https://doi.org/10.1108/IJOA-09-2024-4794

Gün, İ., Balsak, H., & Ayhan, F. (2025). Mediating effect of job burnout on the relationship between organisational support and quiet quitting in nurses. Journal of Advanced Nursing, 81(8), 4644-4652. https://doi.org/10.1111/jan.16599

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2017). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R: A Workbook. Cham, Switzerland: Springer Nature.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hamid, Z. (2025). The effects of servant leadership and despotic leadership on employees’ happiness at work (HAW): The role of job crafting. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 17(1), 23-45. https://doi.org/10.1108/APJBA-07-2023-0344

Hamouche, S., Koritos, C., & Papastathopoulos, A. (2023). Quiet quitting: Relationship with other concepts and implications for tourism and hospitality. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 35(12), 4297-4312. https://doi.org/10.1108/IJCHM-11-2022-1362

Haw, I. M., Ho, S. S., Hu, B., & Wu, D. (2010). Concentrated control, institutions, and banking sector: An international study. Journal of Banking & Finance, 34(3), 485-497. https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2009.08.013

Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of resources: A new attempt at conceptualizing stress. American Psychologist, 44(3), 513-524. https://doi.org/10.1037/0003-066x.44.3.513

Khan, J., Mubarak, N., Khattak, S. A., Safdar, S., & Jaafar, M. (2022). Despotic leadership and IT project efficiency: The role of resilience. International Journal of Managing Projects in Business, 15(3), 449-468. https://doi.org/10.1108/IJMPB-01-2021-0019

McKinsey. (2025). HR monitor 2025. Retrieved from https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/business%20functions/people%20and%20organizational%20performance/our%20insights/hr%20monitor%202025/hr-monitor-2025.pdf

Mehmood, K., Ullah, U., Usman, M., Abbas, A., & Han, S. (2024). Despotic leadership and followers creativity: Exploring the combined effects of power distance and psychological safety. BMC Psychology, 12(1), 728. https://doi.org/10.1186/s40359-024-02242-2

Mubarak, N., Khan, J., Bashir, S., & Safdar, S. (2024). Dark side of leadership and information technology project success: The role of mindfulness. Journal of Managerial Psychology, 39(3), 304-322. https://doi.org/10.1108/JMP-04-2022-0182

Naseer, S., Raja, U., Syed, F., Donia, M. B. L., & Darr, W. (2016). Perils of being close to a bad leader in a bad environment: Exploring the combined effects of despotic leadership, leader member exchange, and perceived organizational politics on behaviors. The Leadership Quarterly, 27(1), 14-33. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2015.09.005

Nauman, S., Zheng, C., & Basit, A. (2021). How despotic leadership jeopardizes employees' performance: The roles of quality of work life and work withdrawal. Leadership & Organization Development Journal, 42(1), 1-16. https://doi.org/10.1108/LODJ-11-2019-0476

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. (2025). Danh sách các ngân hàng thương mại cổ phần trong nước (đến 30/9/2025). Truy cập ngày 22/11/2025, từ https://sbv.gov.vn/vi/w/danh-s%C3%A1ch-c%C3%A1c-ng%C3%A2n-h%C3%A0ng-tmcp-trong-n%C6%B0%E1%BB%9Bc-%C4%91%E1%BA%BFn-30/9/2025-1

Nguyễn Hải Quang, & Đặng Ngọc Đại. (2025). Tác động của phong cách lãnh đạo và môi trường làm việc đến sự nhiệt huyết và hiệu suất công việc của nhân viên ngành ngân hàng. Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 341, 2-12. https://doi.org/10.33301/JED.VI.2675

Nguyễn Thị Như Quỳnh, & Lê Đình Luân. (2023). Tác động của chuyển đổi số đến năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng Thương mại tại Việt Nam. Tạp chí Khoa học Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, 18(2), 104-118. https://doi.org/10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.18.2.2098.2023

Nguyen, D. T. N., Teo, S. T. T., Grover, S. L., & Nguyen, N. P. (2019). Respect, bullying, and public sector work outcomes in Vietnam. Public Management Review, 21(6), 863-889. https://doi.org/10.1080/14719037.2018.1538426

Nguyen, M., & Truong, M. (2016). The effect of culture on enterprise's perception of corporate social responsibility: The case of Vietnam. Procedia CIRP, 40, 680-686. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.01.154

Olafsen, A. H., Niemiec, C. P., Halvari, H., Deci, E. L., & Williams, G. C. (2017). On the dark side of work: A longitudinal analysis using self-determination theory. European Journal of Work and Organizational Psychology, 26(2), 275-285. https://doi.org/10.1080/1359432X.2016.1257611

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879-903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879

Prentice, C., Dominique-Ferreira, S., Wang, X., Tuominen, J., Duarte, M., & Rocha, H. (2025). Work-life imbalance, burning out, feeling down, I will quit, but quietly – the case of hospitality employees. Journal of Hospitality Marketing & Management, 34(1), 24-45. https://doi.org/10.1080/19368623.2024.2389074

Rafiq, N., Sarwar, A., & Rasheed, M. (2023). Disruption in family life due to despotic leadership and COVID-19: The mediating role of emotional exhaustion. Kybernetes, 52(7), 2305-2328. https://doi.org/10.1108/K-05-2022-0717

Raza, M. A., Imran, M., Pervaiz, U., & Khan, M. J. (2024). How leader’s psychological entitlement leads to despotic leadership causing employee-instigated workplace incivility: Mediation of emotional exhaustion and moderation of Islamic work ethics. Journal of Islamic Accounting and Business Research. https://doi.org/10.1108/JIABR-01-2024-0002

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68-78. https://doi.org/10.1037/0003-066x.55.1.68

Sabagh, Z., Hall, N. C., Saroyan, A., & Trépanier, S. G. (2022). Occupational factors and faculty well-being: Investigating the mediating role of need frustration. The Journal of Higher Education, 93(4), 559-584. https://doi.org/10.1080/00221546.2021.2004810

Shahzad, K., Naz, F., Iqbal, R., & Chaudhary, R. (2024). When despotic leadership is more detrimental for employee job outcomes? Role of individual-level power distance orientation. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 12(3), 519-536. https://doi.org/10.1108/JOEPP-12-2023-0547

Sun, H., Guo, H., Wang, K., Sun, L., & Wang, L. (2021). Upward ingratiation outside the workplace and supervisor’s human resource decisions: Moderating effect of zhongyong thinking. Frontiers in Psychology, 12, 636756. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.636756

Thakur, P., & Srivastava, S. (2025). The dark side of leadership: How despotic leadership triggers depression and quiet quitting. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 37(9), 3180-3199. https://doi.org/10.1108/IJCHM-12-2024-1815

Thi, S. T., Thao, N. H. T., & Kim, P. T. (2025). Technology overload and subjective well-being in Vietnamese banks: The mediating role of work-family conflict, with leader-member exchange and perceived organizational support as moderators. The Journal of Behavioral Science, 20(2), 106-120. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/IJBS/article/view/283996

Thu Trang, P., & Thi Thu Trang, N. (2024). Job burnout and quiet quitting in Vietnamese banking sector: The moderation effect of optimism. Cogent Business & Management, 11(1), 2371549. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2371549

Trépanier, S. G., Boudrias, V., & Peterson, C. (2019). Linking destructive forms of leadership to employee health. Leadership & Organization Development Journal, 40(7), 803-814. https://doi.org/10.1108/LODJ-04-2019-0168

Van der Goot, W. E., Van Yperen, N. W., Albers, C. J., Jaarsma, A. D. C., & Duvivier, R. J. (2025). Effects of (de) motivating supervision styles on junior doctors’ intrinsic motivation through basic psychological need frustration and satisfaction: An experimental vignette study. Advances in Health Sciences Education, 30(2), 401-426. https://doi.org/10.1007/s10459-024-10344-0

Vansteenkiste, M., & Ryan, R. M. (2013). On psychological growth and vulnerability: Basic psychological need satisfaction and need frustration as a unifying principle. Journal of Psychotherapy Integration, 23(3), 263-280. https://doi.org/10.1037/a0032359

Lượt tải xuống

Đã Xuất bản

07.07.2026

Số

Chuyên mục

Bài nghiên cứu

Cách trích dẫn

Bùi Thị Kim , H., Nguyễn Thị Mai , T., & Ngô Quang , H. (2026). Tác động của lãnh đạo chuyên quyền đến nghỉ việc thầm lặng: Vai trò trung gian của sự thất vọng nhu cầu tâm lý cơ bản. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 37(4), 67-81. https://doi.org/10.24311/jabes/2026.37.04.5