Lê Xuân, C. (2023). Nghiên cứu ý định sử dụng chatbot và mua sắm trực tuyến của khách hàng: Tiếp cận từ lý thuyết chấp nhận công nghệ và đặc trưng của chatbot. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 34(9), 37-53. https://doi.org/10.24311/jabes/2023.34.9.4