Nguyễn Văn , A., & Nguyễn Thị Phương , T. (2020). Ứng dụng chỉ số hài lòng khách hàng của Mỹ - Một nghiên cứu trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 30(12), 36-54. https://doi.org/10.24311/jabes/2019.30.12.2