Nguyễn Thị Bích, Thủy. 2016. “Nhận thức và thực thi các yếu tố quản trị theo mô hình chất lượng toàn diện: Trường hợp doanh nghiệp tại Đà Nẵng”. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á 27 (3): 64-79. https://doi.org/10.24311/jabes/2016.27.3.794.