Lê Xuân, Cù. 2025. “Nghiên cứu hành vi tiếp tục sử dụng chatbot trong ngân hàng: Tiếp cận từ mô hình ISS và cảm nhận giá trị”. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á 36 (1): 04-19. https://doi.org/10.24311/jabes/2025.36.1.01.