Nguyễn Nhan Như , Ngọc. 2021. “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng quan hệ giữa người tiêu dùng với công ty: Kết quả kiểm định PLS-SEM và mạng nơ-ron nhân tạo”. Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á 31 (9): 43-77. https://doi.org/10.24311/jabes/2020.31.9.1251.