Lê Xuân, C. (2025) “Nghiên cứu hành vi tiếp tục sử dụng chatbot trong ngân hàng: Tiếp cận từ mô hình ISS và cảm nhận giá trị”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 36(1), tr 04–19. doi:10.24311/jabes/2025.36.1.01.