Ngô Quang , H., Nguyễn Viết , B. và Nguyễn Mỹ , P. (2021) “Sự khiếm nhã của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng - khách sạn tại TP. Hồ Chí Minh: Phân tích các tiền tố và kết quả”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 32(9), tr 05–21. doi:10.24311/jabes/2021.32.9.4.