Nguyễn Nhan Như , N. (2021) “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng quan hệ giữa người tiêu dùng với công ty: Kết quả kiểm định PLS-SEM và mạng nơ-ron nhân tạo”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, 31(9), tr 43–77. doi:10.24311/jabes/2020.31.9.1251.