Lê Thu Hà và Nguyễn Hữu Khôi, “Ảnh hưởng của năng lực hợp kênh đến mua hàng lặp lại và truyền miệng: Góc nhìn từ lý thuyết trao đổi xã hội”, JABES, vol 37, số p.h 5, tr 98–112, tháng 8 2026, doi: 10.24311/jabes/2026.37.5.7.