Q. Nguyễn Hồng, L. Vũ Phương, A. Phạm Ngọc, C. Vũ Quỳnh, T. Nguyễn Kim, và H. Dương Minh, “Mối quan hệ giữa sự khiếm nhã và tình trạng kiệt quệ cảm xúc ở nhân viên tuyến đầu: Vai trò điều tiết của nhân tố tự tin năng lực bản thân”, JABES, vol 33, số p.h 6, tr 89–105, tháng 3 2022, doi: 10.24311/jabes/2022.33.06.06.