T. Hồ Trung, Á. Trần Thị, và T. Huỳnh Thanh, “Phân tích ý kiến khách hàng trong thương mại điện tử – Tiếp cận theo phương pháp học máy kết hợp kiểm định Bootstrap”, JABES, vol 31, số p.h 11, tr 05–20, tháng 6 2021, doi: 10.24311/jabes/2020.31.11.4.