P. Thái Kim, T. Nguyễn An, và H. Trần Thị Thu, “Tiếp cận phương pháp máy học trong khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến”, JABES, vol 30, số p.h 10, tr 27–41, tháng 4 2020, doi: 10.24311/jabes/2019.30.10.1270.