D. Trần Kim và T. Lê Thị Thanh, “Tác động của quản trị tri thức đến sự hài lòng và kết quả hoàn thành công việc của nhân viên ngân hàng”, JABES, vol 30, số p.h 10, tr 42–64, tháng 2 2020, doi: 10.24311/jabes/2019.30.10.1271.