K. Nguyễn Hữu, “Ảnh hưởng của trải nghiệm hợp kênh đến trung thành và kết dính thương hiệu thông qua tình yêu thương hiệu: Mô hình tác động trực tiếp và gián tiếp”, JABES, vol 36, số p.h 7, tr 54–69, tháng 9 2025, doi: 10.24311/jabes/2025.36.7.02.