T. Nguyễn Thị Bích, H. Lê Nguyễn, và M. Lâm Hiếu, “Dịch vụ y tế: Tác động của các loại kỹ năng giao tiếp của bác sĩ đối với giá trị cảm nhận của bệnh nhân”, JABES, vol 29, số p.h 3, tr 42–55, tháng 7 2018, doi: 10.24311/jabes/2018.29.3.2.