Số hóa hiệu quả quản lý nhân sự: Mô hình khái niệm và ứng dụng

Hoàng Ngô Diễm; Thùy Trần Trọng; Dung Trần Kim

doi:10.24311/jabes/2024.35.9.8

Các tác giả

Ngô Diễm Hoàng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả
Trần Trọng Thùy Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả
Trần Kim Dung Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả

DOI:

https://doi.org/10.24311/jabes/2024.35.9.8

Từ khóa:

Quản lý nhân sự, Đánh giá năng lực, Lương, Số hóa, Phần mềm

Tóm tắt

Tiến bộ công nghệ đang thử thách khả năng số hóa hoạt động nhân sự của các tổ chức, sử dụng phần mềm và các ứng dụng quản lý. Tuy nhiên, các mô thức và hướng dẫn hiện nay tồn tại rời rạc, chưa nhất quán trong cơ chế quản trị, dẫn đến thiếu đồng nhất về mặt lý thuyết và sự mơ hồ trong ứng dụng. Do đó, nhóm tác giả phân tích tài liệu và lý thuyết liên quan để đề xuất khung mô hình khái nhiệm của phần mềm quản lý và ứng dụng một cách có hiệu quả. Mô hình được dựa trên nền tảng của phần mềm KeeView, với các tính năng quản lý nhân sự toàn diện, quản trị mục tiêu nâng cao, đánh giá năng lực, và xây dựng bảng lương. Nghiên cứu này đóng góp cả về mặt lý thuyết và thực tiễn cho lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực thông qua số hóa mô hình quản lý nhân sự và đề xuất các chức năng cần thiết để hiệu quả trong quản trị điều hành.

Tài liệu tham khảo

Aghina, W., Handscomb, C., Ludolph, J., Rona, D., & West, D. (2020). Enterprise agility: Buzz or business impact?. McKinsey & Company, 1-19.

Cheng, B., Zhou, X., Guo, G., & Yang, K. (2020). Perceived overqualification and cyberloafing: A moderated-mediation model based on equity theory. Journal of Business Ethics, 164, 565-577.

Cheng, M. M., & Hackett, R. D. (2021). A critical review of algorithms in HRM: Definition, theory, and practice. Human Resource Management Review, 31(1), 100698.

Duarte, H., de Eccher, U., & Brewster, C. (2021). Expatriates' salary expectations, age, experience and country image. Personnel Review, 50(2), 731-750.

Garg, S., Jiang, K., & Lepak, D. P. (2022). HR practice salience: Explaining variance in employee reactions to HR practices. In Strategic Human Resource Management and Organizational Effectiveness (pp. 288-318). Routledge.

Greene, R. J. (2024). Pay for results, the person, or the job?. Compensation & Benefits Review. doi: 10.1177/08863687241253478

He, W., Li, S. L., Feng, J., Zhang, G., & Sturman, M. C. (2021). When does pay for performance motivate employee helping behavior? The contextual influence of performance subjectivity. Academy of Management Journal, 64(1), 293-326.

Huang, X., Yang, F., Zheng, J., Feng, C., & Zhang, L. (2023). Personalized human resource management via HR analytics and artificial intelligence: Theory and implications. Asia Pacific Management Review, 28(4), 598-610.

Kim, S., Wang, Y., & Boon, C. (2021). Sixty years of research on technology and human resource management: Looking back and looking forward. Human Resource Management, 60(1), 229-247.

Kumar, S., Lim, W. M., Sureka, R., Jabbour, C. J. C., & Bamel, U. (2024). Balanced scorecard: trends, developments, and future directions. Review of Managerial Science, 18(8), 2397-2439.

Kwon, K., & Kim, T. (2020). An integrative literature review of employee engagement and innovative behavior: Revisiting the JD-R model. Human Resource Management Review, 30(2), 100704.

Luo, B. N., Sun, T., Lin, C.-H., Luo, D., Qin, G., & Pan, J. (2021). The human resource architecture model: A twenty-year review and future research directions. The International Journal of Human Resource Management, 32(2), 241-278.

Manthei, K., Sliwka, D., & Vogelsang, T. (2023). Talking about performance or paying for it? A field experiment on performance reviews and incentives. Management Science, 69(4), 2198-2216.

Marshall, J. D., Aguinis, H., & Beltran, J. R. (2024). Theories of performance: A review and integration. Academy of Management Annals, 18(2), 600-625.

Murphy, K. R. (2020). Performance evaluation will not die, but it should. Human Resource Management Journal, 30(1), 13-31.

Myllymäki, D. (2021). Beyond the ‘e-’in e-HRM: Integrating a sociomaterial perspective. The International Journal of Human Resource Management, 32(12), 2563-2591.

Ogbonnaya, C., Dhir, A., Maxwell-Cole, A., & Gorny, T. (2022). Cost-cutting actions, employment relations and workplace grievances: Lessons from the 2008 financial crisis. Journal of Business Research, 152, 265-275.

Pan, Y., & Froese, F. J. (2023). An interdisciplinary review of AI and HRM: Challenges and future directions. Human Resource Management Review, 33(1), 100924.

Papaioannou, A., Dimitropoulos, P., Koronios, K., & Marinakos, K. (2024). Perceived financial performance in sport services firms: the role of HRM practices and innovation. Paper presented at the Evidence-based HRM: A Global Forum for Empirical Scholarship.

Park, S., & Conroy, S. A. (2022). Unpacking the evolving process of pay-for-performance system implementation. Human Resource Management Review, 32(2), 100794.

Poba-Nzaou, P., Uwizeyemungu, S., & Clarke, C. (2020). Patterns underlying required HR and IT competencies: A content and cluster analysis of advertisements of HR manager positions. The International Journal of Human Resource Management, 31(16), 2065-2088.

Prikshat, V., Kumar, S., Patel, P., & Varma, A. (2024). Impact of organisational facilitators and perceived HR effectiveness on acceptance of AI-augmented HRM: An integrated TAM and TPB perspective. Personnel Review, ahead-of-print. doi: 10.1108/PR-04-2023-0303

Rabenu, E., & Baruch, Y. (2024). Cyborging HRM theory: From evolution to revolution –The challenges and trajectories of AI for the future role of HRM. Personnel Review, ahead-of-print. doi: 10.1108/PR-02-2024-0111

Sardi, A., Sorano, E., Garengo, P., & Ferraris, A. (2021). The role of HRM in the innovation of performance measurement and management systems: A multiple case study in SMEs. Employee Relations: The International Journal, 43(2), 589-606.

Tawse, A., & Tabesh, P. (2023). Thirty years with the balanced scorecard: What we have learned. Business Horizons, 66(1), 123-132.

Trần Kim Dung, & Trần Trọng Thùy. (2023). Quản trị nguồn nhân lực (11 ed.). NXB Tài Chính.

Trần Trọng Thùy. (2024). Hành vi tổ chức: Con người, công nghệ và sự thịnh vượng. NXB Tài Chính.

Verma, S., Singh, V., & Bhattacharyya, S. S. (2021). Do big data-driven HR practices improve HR service quality and innovation competency of SMEs. International Journal of Organizational Analysis, 29(4), 950-973.

Yuan, Y., Liu, S., & Zhao, H. H. (2024). The Network of Goals: How Objectives and Key Results Shape Job Performance. Paper presented at the Academy of Management Proceedings.

Zhou, Y., Liu, G., Chang, X., & Wang, L. (2021). The impact of HRM digitalization on firm performance: Investigating three‐way interactions. Asia Pacific Journal of Human Resources, 59(1), 20-43.