Ảnh hưởng của các đặc điểm người dẫn dắt phiên phát trực tiếp và trò chơi hóa đối với ý định mua hàng ngẫu hứng

Các tác giả

  • Nguyễn Thị Hoàng Yến Tác giả
  • Nguyễn Viết Bằng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả

DOI:

https://doi.org/10.24311/jabes/2025.36.10.05

Từ khóa:

Ý định mua hàng ngẫu hứng, Trò chơi hóa, Đặc điểm của Streamer

Tóm tắt

Nghiên cứu áp dụng khung lý thuyết kích thích - chủ thể - phản ứng (S-O-R) và thuyết tự quyết (SDT) nhằm khám phá tác động của các đặc điểm người dẫn dắt phiên phát trực tiếp – Streamer (tính chuyên nghiệp, khả năng tương tác, sức hút cá nhân, và mức độ phù hợp hình ảnh) cùng trò chơi hóa đối với ý định mua hàng ngẫu hứng, thông qua vai trò chủ thể của sự thích thú. Dữ liệu khảo sát thu thập từ 357 người tiêu dùng được phân tích bằng mô hình PLS-SEM. Về mặt thực tiễn, kết quả nhấn mạnh trò chơi hóa như một công cụ chiến lược độc lập mà các nền tảng phát trực tiếp và doanh nghiệp có thể tận dụng để kích thích hành vi mua sắm ngẫu hứng. Về mặt lý thuyết, nghiên cứu mở rộng ứng dụng khung S-O-R trong bối cảnh thương mại qua phát trực tiếp, làm rõ vai trò trung tâm của sự thích thú như một cơ chế cảm xúc chuyển hóa đặc điểm Streamer thành hành vi mua hàng ngẫu hứng.

Tài liệu tham khảo

Baptista, G., & Oliveira, T. (2017). Why so serious? Gamification impact in the acceptance of mobile banking services. Internet Research, 27(1), 118-139. https://doi.org/10.1108/IntR-10-2015-0295

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (2nd ed). Sage Publications.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2-24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

He, W., & Jin, C. (2024). A study on the influence of the characteristics of key opinion leaders on consumers’ purchase intention in live streaming commerce: based on dual-systems theory. Electronic Commerce Research, 24(2), 1235-1265. https://doi.org/10.1007/s10660-022-09651-8

Ho, Y.-J., Liu, S., & Wang, L. (2023). Fun shopping: A randomized field experiment on gamification. Information Systems Research, 34(2), 766-785. https://doi.org/10.1287/isre.2022.1147

Ki, C.-W. C., Chenn, A., Chong, S. M., & Cho, E. (2024). Is livestream shopping conceptually new? A comparative literature review of livestream shopping and TV home shopping research. Journal of Business Research, 174, 114504. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114504

Kock, F., Berbekova, A., & Assaf, A. G. (2021). Understanding and managing the threat of common method bias: Detection, prevention and control. Tourism Management Perspectives, 86, 104330. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104330

Koivisto, J., & Hamari, J. (2019). The rise of motivational information systems: A review of gamification research. International Journal of Information Management, 45, 191-210. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.10.013

Krath, J., Schürmann, L., & Von Korflesch, H. F. (2021). Revealing the theoretical basis of gamification: A systematic review and analysis of theory in research on gamification, serious games and game-based learning. Computers in Human Behavior, 125, 106963. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.106963

Li, L., Chen, X., & Zhu, P. (2024a). How do e-commerce anchors' characteristics influence consumers’ impulse buying? An emotional contagion perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103587. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103587

Li, P., Spence, C., & Wu, C. (2025). What motivate consumers’ purchase intention and the intention to continue watching in livestream shopping. Humanities and Social Sciences Communications, 12(1), 1-14. https://doi.org/10.1057/s41599-025-05363-0

Li, X., Huang, D., Dong, G., & Wang, B. (2024b). Why consumers have impulsive purchase behavior in live streaming: the role of the streamer. BMC psychology, 12(1), 129. https://doi.org/10.1186/s40359-024-01632-w

Lin, S.-C., Tseng, H.-T., Shirazi, F., Hajli, N., & Tsai, P.-T. (2023). Exploring factors influencing impulse buying in live streaming shopping: a stimulus-organism-response (SOR) perspective. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 35(6), 1383-1403. https://doi.org/10.1108/APJML-12-2021-0903

Liu, X., Wang, D., Gu, M., & Yang, J. (2023). Research on the influence mechanism of anchors’ professionalism on consumers’ impulse buying intention in the livestream shopping scenario. Enterprise Information Systems, 17(7), 2065457. https://doi.org/10.1080/17517575.2022.2065457

Long, J., Zaidin, N., & Mai, X. (2024). Social media influencer streamers and live-streaming shopping: examining consumer behavioral intention through the lens of the theory of planned behavior. Future Business Journal, 10(1), 80. https://doi.org/10.1186/s43093-024-00370-0

Lu, B., Wu, D., & Zhao, R. (2022). An investigation into factors affecting individuals' gifting intention in live streaming: a streamer–content perspective. Journal of Electronic Business & Digital Economics, 1(1/2), 90-110. https://doi.org/10.1108/JEBDE-04-2022-0007

Ma, Y. (2021). To shop or not: Understanding Chinese consumers’ live-stream shopping intentions from the perspectives of uses and gratifications, perceived network size, perceptions of digital celebrities, and shopping orientations. Telematics and Informatics, 59, 101562. https://doi.org/10.1016/j.tele.2021.101562.

Mehrabian, A., & Russell, J.A. (1974). An Approach to Environmental Psychology. The MIT Press.

Ni, S. & Ueichi, H. (2024). Factors influencing behavioral intentions in livestream shopping: A cross-cultural study. Journal of Retailing and Consumer Services, 76, 103596. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103596

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2024). Self-determination theory. In F. Maggino (Ed.), Encyclopedia of Quality of Life and Well-Being Research (pp.6229-6235). Springer.

Sarstedt, M., Hair, J. F., Pick, M., Liengaard, B. D., Radomir, L., & Ringle, C. M. (2022). Progress in partial least squares structural equation modeling use in marketing research in the last decade. Psychology & Marketing, 39(5), 1035-1064. https://doi.org/10.1002/mar.21640

Spais, G., Behl, A., Jain, K., Jain, V., & Singh, G. (2022). Promotion and branding from the lens of gamification in challenging times. Journal of Promotion Management, 28(4), 413-419. https://doi.org/10.1080/10496491.2021.2008849

Statista. (2025a). Live commerce - statistics & facts. Retrieved September 25, 2025 from https://www.statista.com/topics/8752/livestream-commerce/?srsltid=AfmBOop4WwKLt-JeKu-i0F2CMYH5UvIADps6HHwOCZdeEvx7eymqtEjL#topicOverview

Statista. (2025b). TikTok Shop in Vietnam - statistics & facts. Retrieved September 29, 2025 from https://www.statista.com/topics/12107/tiktok-shop-in-vietnam/?srsltid=AfmBOoqwqrvEiZDkYQbUPhgQG_rGjSV8pgATyPiDIjIT3SR9v9Y1Q9V4#topicOverview

Tyupa, S. (2011). A theoretical framework for back-translation as a quality assessment tool. New Voices in Translation Studies, 7(11), 35-46. https://doi.org/10.14456/nvts.2011.4

Wen, L., Ma, S., & Lyu, S. (2024). The influence of internet celebrity anchors’ reputation on consumers’ purchase intention in the context of digital economy: from the perspective of consumers’ initial trust. Applied Economics, 56(60), 9189-9210. https://doi.org/10.1080/00036846.2023.2299266

Wolf, T., Weiger, W. H., & Hammerschmidt, M. (2020). Experiences that matter? The motivational experiences and business outcomes of gamified services. Journal of Business Research, 106, 353-364. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.12.058

Xu, X., Wu, J.-H., & Li, Q. (2020). What drives consumer shopping behavior in live streaming commerce? Journal of Electronic Commerce Research, 21(3), 144-167.

Yu, T., Teoh, A.P., Bian, Q., Liao, J., & Wang, C. (2025). What drives purchase intention in live streaming e-commerce? The perspectives of virtual streamers. International Journal of Human–Computer Interaction, 41(23), 14689-14708. https://doi.org/10.1080/10447318.2025.2487721

Zhang, L., Shao, Z., Li, X., & Feng, Y. (2021). Gamification and online impulse buying: The moderating effect of gender and age. International Journal of Information Management, 61, 102267. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102267

Zhou, Y. & Huang, W. (2023). The influence of network anchor traits on shopping intentions in a live streaming marketing context: The mediating role of value perception and the moderating role of consumer involvement. Economic Analysis and Policy, 78, 332-342. https://doi.org/10.1016/j.eap.2023.02.005

Tải xuống

Đã Xuất bản

2025-12-22

Số

Chuyên mục

Bài nghiên cứu

Cách trích dẫn

Nguyễn Thị Hoàng, Y., & Nguyễn Viết, B. (2025). Ảnh hưởng của các đặc điểm người dẫn dắt phiên phát trực tiếp và trò chơi hóa đối với ý định mua hàng ngẫu hứng. Tạp Chí Nghiên cứu Kinh Tế Và Kinh Doanh Châu Á, 36(10), 65-80. https://doi.org/10.24311/jabes/2025.36.10.05

Các bài báo tương tự

21-30 của 351

Bạn cũng có thể bắt đầu một tìm kiếm tương tự nâng cao cho bài báo này.